Spedizioni e Resi – Tana delle Tigri
Ultimo aggiornamento: 7 dicembre 2025
1. Tempi di evasione dell’ordine
Una volta ricevuto il pagamento:
- Carta di credito → spedizione entro 24 ore lavorative
- Bonifico → spedizione entro 24 ore dalla ricezione della ricevuta
- Pagamenti ricevuti di venerdì → spedizione il lunedì
2. Tempi di consegna
Per tutta Italia:
- 24/48 ore dalla spedizione
- Escluse isole e zone disagiate dove le tempistiche possono allungarsi
3. Corrieri
Tana delle Tigri utilizza corrieri espressi affidabili (GLS, SDA, Bartolini o equivalenti).
Il cliente riceve via email il codice di tracking per seguire la spedizione.
4. Costi di spedizione
Visibili durante il checkout.
Spedizioni assicurate o speciali potrebbero richiedere costi extra.
5. Merce danneggiata o manomessa
In caso di sospetti danni:
- accettare il pacco con riserva,
- fotografare imballo e contenuto,
- inviare comunicazione a takeshiyamato74@gmail.com entro 24 ore.
Senza riserva, il corriere potrebbe non accogliere reclami.
6. Diritto di Recesso – 14 giorni
Il cliente può restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni:
- prodotto integro e nelle condizioni originali,
- imballo ed eventuali accessori inclusi.
La spedizione di ritorno è:
- a carico del cliente,
- obbligatoriamente tracciata,
- a rischio del cliente fino alla consegna presso la sede.
Indirizzo resi:
Tana delle Tigri di Cappato Alessandro
Viale Duca d’Aosta, 27 – 39100 Bolzano (BZ)
7. Rimborso
Il rimborso viene effettuato solo dopo verifica del prodotto restituito.
Se il prodotto è integro → rimborso totale.
Se presenta danni o mancanze → rimborso parziale o rifiuto, con comunicazione al cliente.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.
8. Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
- prodotti aperti o non più sigillati (es. bustine TCG, box aperti),
- articoli consumabili,
- prodotti personalizzati o su ordinazione,
- preordini non ancora annullati dal distributore.
